Informativa sulle spedizioni

Ordini, spedizioni e resi

Posso acquistare direttamente le opere originali?

Le illustrazioni e le sculture originali sono in vendita sul sito, altrimenti possono essere commissionate su richiesta. Contatta Rhea Doll per discutere commissioni personalizzate.

Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di spedizione variano in base al tipo di prodotto e paese.

Per articoli on-demand: dai 10 ai 20 giorni;

Per articoli di magazzino: dai 1 ai 3 giorni lavorativi in Italia, e dai 2 ai 5 giorni lavorativi su Internazionali.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?

Se l’ordine non è ancora in produzione (solitamente entro 24 ore), possiamo modificarlo. Contattaci immediatamente.

Ho ricevuto un articolo difettoso o danneggiato. Cosa faccio?

Contattaci ENTRO 7 GIORNI dalla ricezione con foto del danno. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso.

Si accettano resi o rimborsi?

Offriamo resi o rimborsi completi entro 30 giorni per articoli danneggiati o persi. Non sono previsti cambi. Leggi l’informativa sui resi o rimborsi.

Mi piace un prodotto on-demand ma è sold out. Tornerà disponibile?

Se un item on-demand mostra “sold out,” significa che è in pre-order oppure è una limited edition.

Mi piace un prodotto handmade ma è sold out. Posso richiederne uno simile?

Merch come Blythe Doll, borse peluche o pupazzi fatti a mano sono limited edition, quindi realizzati con pezzi unici. Tuttavia è forse possibile creare un imitazione in base alla disponibilità di materiali utilizzati. Visita la sezione Articoli personalizzati per controllare la disponibilità, oppure contattaci tramite il form dedicato.